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2022年国家公务员考试面试技巧:以真诚为心法,化解题型技巧于无形

2022年国家公务员考试面试技巧:以真诚为心法,化解题型技巧于无形

2022-04-29 16:17:03来源:中公警法考试培训网方丽

年年面试,年年听,要解决的问题千变万化,而方法、原则万变不离其宗,如何才能在面试中打动考官,让考官眼前一亮呢?既然说到打动,大家一定能想到那些感动得稀里哗啦的场面,无论是一首歌,还是一部剧,抑或者一期综艺,甚至是一句话,只要真情实感,戳中心窝,产生情感交流,就能共情。同理,面试亦然,各类题型技巧都是外在招式,只有真诚方能引起共鸣。

例题展示

你是某项目组负责人,新人刘博士专业与项目相关,提了一些建议,你觉得可行性不大,没有采纳,因此他有了情绪,领导也找到你并提醒你多听取他的意见,你会怎么办?

【例题分析】

1.聚焦问题深入分析,用心体会场景

领导的提醒指向是我没听取他人意见,而刘博士是我项目的组员,他有情绪,原因是我没采纳他的建议,两者指向同一问题,说明本题核心问题就是“未听取他人意见”。“我”之所以未听取建议,是因为“觉得可行性不大”,如何理解“可行性不大”,博士是从学术理论角度思考问题,觉得理论可行;而我作为项目负责人更多是凭借自身经验从实践出发判断,否定了理论,可见该题背后凸显的是理论与实践的冲突。有效融合理论与实践,也是“我”与刘博士通力合作的体现,更是领导的提点之意。所以,作为项目负责人就要学会适时听取他人意见,做到有效沟通,才能充分发挥刘博士的价值,消除其情绪,更好完成项目。

2.运用技巧梳理要点,真诚表达措施

(1)分析局面,领会领导意图:刘博士的不良情绪以及领导的提示,无一不说明我在工作中存在不善于听取他人意见的问题。我仅根据自身工作经验,主观判断刘博士的建议可行性不大,而忽略了刘博士在专业学术中雄厚的理论基础,理论本就服务于实践。另外,作为项目负责人,忽视组员贡献,影响团队氛围,是管理能力不足,缺乏沟通、缺乏协作的表现,容易孤军奋战、埋没人才。因此,必须立即改善工作方式。

(2)主动与刘博士沟通,化解不良情绪:缓和情绪。肯定刘博士积极主动为项目提供建议,并为自己单方面决定建议采纳与否,未做好及时沟通协商的武断管理行为表示致歉。解释说明。详细为刘博士讲解、分析项目的实际情况,分享过去工作中类似的经验做法,说明实践效果,指明理论在实践中出现过的不足和冲突。共同商讨。请教最新理论研究及使用条件,说明项目存在的实际问题,充分结合理论与实践,做好实际情况的解释说明,并积极采纳有效建议,共同商讨项目推进方案。

(3)主动向领导汇报,说明工作调整:主动向领导汇报当下工作进度,感谢领导的提醒,说明工作方式的调整,已积极与刘博士展开工作研讨。承诺在未来工作中一定会倾听团队意见,充分发挥团队作用。

(4)总结教训,警示未来工作:后续工作开展中,注意及时沟通,分享自身想法,听取他人意见,避免主观武断决定项目事宜,做一名称职的项目负责人,带领团队共同成长。

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