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2022年公安院校联考面试技巧:现场模拟题目如何提升说服力

2022年公安院校联考面试技巧:现场模拟题目如何提升说服力

2022-06-16 16:44:38来源:中公警法考试培训网袁巧

在结构化面试中,经常涉及言语理解与表达能力的考查,而现场模拟类题目,则是考查的重点。此类题型特点比较显著,在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样。考官通过此类题目的考查,就是看考生是否能准确把握题目情景,是否能针对性说服沟通对象,是否能够有效传达信息,以此判断考生语言表达能力是否合格。

例题展示

市直下乡挂职锻炼的小赵遇到村民提出的4个问题。

村民甲:说好的修路咋还没修?

小赵:我哪有那么大的权……

村民乙:受灾补助款什么时候发?

小赵:这个我不知道啊。

村民丙:隔壁老张家厕所离我们家厨房很近,臭死了!

小赵:这咋整……

村民丁:伤了腰,干不了活了,能不能申请低保?

小赵:这该去找民政局啊,我管不了。

问题:假如你是小赵,怎么办?请现场模拟。

【存在问题】

1.开篇破题,角色代入感不足,用词用语不当,不符合身份定位,难以使人信服。例如“各位村民,你们别吵了,你们先听我说”。

2.假互动过度,无效发言过多,尴尬了自己,也慌乱了阵脚。例如“甲村民你再具体说说是什么情况呀?哦!原来是这个样子啊”,“乙村民您说的补助款,是上次暴雨受灾的吧?哎,我都记着的”。

3.问题解决太简单,情况考虑过于理想化,考官听了直摇头。例如“丙村民,厕所我马上安排人给你改;丁村民,低保我一会儿就去给你申请”。

【如何真正提升说服力】

1.带入角色,找准基调。要认清自身角色定位,把握情景下该有的语气状态,注意用词分寸,体现从容稳重职业化形象,勿表现得过于稚气青涩。

示范:各位老乡,大家先别着急,问题我都了解了,感谢大家的信任,接下来我会回复好大家,后续我们也会都用心处理好问题,尽全力让大家满意。

2.提炼问题,紧扣回应。要凝练概括题干信息,语气可委婉温和,但表达内容要直切问题,直指核心矛盾,体现干练状态。

示范:乡亲们,路什么时候修 、受灾补助什么时候能到账、厕所问题、低保申请问题,大家的关心事、烦心事我都记在了心里,咱们一个一个来说。

3.实事求是,解决问题。问题处理要符合实际情况,切忌异想天开,弱化题目难度,需多从日常处理经验思考,多了解积累政府办事要求及流程。

示范1:丙村民,您说的这个问题还真不能忽视,这样吧,您光说我也不知道具体什么情况,我等下跟着你去您家看看,我们一起把老张叫出来沟通下,看看是不是需要整改下水,还是做一些简单的措施,让他多消消毒或者把门窗、排气扇等改造改造。您别急,我等下就陪同您去协调,咱们一定可以处理好。

示范2:丁村民,您最近腰是不是好些了,可要多注意身体呀。低保这个事办理要求比较严格,需要伤残鉴定、收入证明等材料都符合要求才行。但您也别担心,我回去就帮您详细了解下申请要求和流程,有什么能享受的政策我们都帮您留意留意,尽可能减轻您的负担。

以上就是中公教育给大家分享的现场模拟类题目如何提升说服力,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定要结合题目身份,实事求是。

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